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工程内の不良率や月次生産数量、週次販売額などは目標設定や実績測定が行われますが、
ワーカーの教育効果や優秀な人材の定着率について、真正面から俎上に載せることは少ないのが実情です。
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「中国人は日本の感覚がまったく通用しないから仕方がない」、「人事労務に関しては日本人では分からない。
中国人に任せるしかないのでやむを得ない」など、自社では解決困難なところに原因を求めて、
人材管理をブラックボックス化してしまうこともあると思います。
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私たちはこれを「誰も責任を問われないコスト」と呼んでいます。
日本本社は解決困難な領域として現地の責任を問いませんし、解決案を提示することも難しい領域です。
現地の赴任者は他に目が回るほどの仕事を抱えていて、人材戦略に集中して取り組む責任者を置けません。
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しかしこの領域で発生する不要なコスト、機会損失は実は極めて大きいものがあります。
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湯船の栓にあたるのが、獲得した人材・教育した人材を活かす環境づくりです。
誰も責任を問われず先送りされてきたコストですが、誰もが問題意識を抱いてきたはずのコストです。
そろそろ本気で取り組む時期ではありませんか。
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